Жилой комплекс (Краснодарский край)

Клиент пришел к нам с двумя группами проблем:

• Дорогой лид и низкое качество входящего потока (средний CPL держался на уровне 22 300₽).
• Сквозная аналитика собрана наполовину.

После аудита проблем и анализа конкурентов выделили три ключевых направления работ.

1. Собрать корректную систему аналитики и учёта данных:
   
   • глубокий аудит действующих рекламных кампаний для поиска точек роста;
   • внедрение сквозной аналитики;
   • корректный учёт всех заявок: проверка и донастройка интеграций Яндекс Метрики, Jivo и Marquiz;
   • аудит конверсионности посадочных страниц
2. Полный перезапуск рекламных кампаний:
   
   • анализ конкурентов и УТП в целевых регионах;
   • сборка и кластеризация полного семантического ядра под поиск и РСЯ;
   • разработка продающих объявлений: заголовки, креативы, расширения;
   • запуск кампаний в Яндекс Директе (поиск, РСЯ, медийная) с точной фокусировкой на целевую аудиторию.
3. Оптимизация и масштабирование:
   
   • подробный аудит всех инструментов и форматов рекламы.

Работа с трафиком: привлечение клиентов и удержание интереса

• Настройка поисковых кампаний. По итогам аналитики определили работающие регионы таргетинга и собрали пул эффективных ключевых фраз.
• Использование двух стратегических подходов:
  a) автостратегии;
  b) ручное управление.
  

Работа с упущенной аудиторией

• Возврат пользователей, которые ранее интересовались покупкой квартиры.
• Look-alike аудитория.
• Охват пользователей по смежным запросам в сегменте недвижимости.

Реклама в Telegram-каналах — охват по интересам.

• Показ объявлений сегментам с пересекающимися интересами.

Аналитика и контроль эффективности

• Детальный анализ поведения пользователей в Яндекс Метрике.
• Настройка интеграции счётчика метрики с данными Marquiz, Jivo и Roistat.

1. Аналитика геотаргетинга показала: эффективнее использовать узкие запросы по покупке недвижимости, а не общие запросы.

Сравнение показателей рекламной кампании Яндекс.Директ до и после оптимизации

2. Расширение охвата. Для Краснодарского края использовали максимально широкое семантическое ядро (целевые, брендовые, околотематические запросы). Это дало основной рост лидов.

3. Запуск рекламной кампании в Telegram-каналах. По интересам тёплой аудитории настроили и запустили тестовую РК с двумя посадочными — сайт и квиз. За тестовый период получили список каналов на исключение. Эффективность сайта и квиза оценивалась в процессе тестирования.

Показатели РК в Telegram-каналах

4. Для сокращения недействительных кликов и снижения количества спам-заявок подключили Botfaqtor и провели чистку аудиторий: минусация по ID-ботов и пользователей с отказами. Это снизило долю спама.

Недействительные клики (август) vs (октябрь)

5. Загрузили и сформировали базу покупателей, на её основе собрали LAL-аудиторию и запустили под неё отдельную кампанию.

6. В рамках аналитики поисковых фраз и площадок в РСЯ провели минусацию. Это снизило расходы на нецелевые клики и показы, увеличило долю целевого трафика.

По трафику и лидам
Сократили CPA в 2 раза, поток заявок вырос на 147%. Параллельно повысился CTR и конверсия, трафик стал релевантнее (сравнение августа и октября).

По качеству воронки
Воронка стабилизировалась: лиды идут стабильным объемом и выполняются планы клиента. Бюджет работает на тех, кто реально готов купить квартиру.

Данные по квалифицированным лидам за октябрь

По системе
Внедрили автоматический отсев фрода — фильтрация ботов и скликивателей. Аналитика стала прозрачной: клиент видит рентабельность инвестиций в каждую кампанию.

Стратегическое масштабирование

• Подбор и расширение геотаргетинга, запуск новых РК с региональными корректировками.
• Настройка трекинга сделок от заявки до покупки и передача стоимости сделки в Яндекс Директ и Roistat.
• Анализ источников (фразы, креативы, каналы), которые приносят не просто лиды, а покупателей.

Куратор проекта

Виктория Брускова, аккаунт-менеджер

Специалисты по контекстной рекламе:

Тигран Парсаданян, руководитель направления по контекстной рекламе

Шерман Юлия, специалист по контекстной рекламе