LasVilla
Клиент
Компания «ТЛК» с 2013 года работает в сфере автоматизации ЖКХ по всей России. Настраивает процессы и минимизирует ошибки: от приёма платежей до отчётности, ускоряет работу, а также позволяет наладить эффективную коммуникацию с жильцами.
Цели и задачи
Клиент обратился в Digital Clouds за разработкой удобного мобильного приложения LasVilla для собственников жилья.
Основной задачей было разработать продукт так, чтобы пользователям было удобно решать все вопросы, связанные с коммунальным хозяйством в режиме одного окна:
- оплатить счета за жилищные и коммунальные услуги;
- получить уведомления о предстоящих отключениях, ремонтных работах;
- передать показания приборов учета;
- общаться в режиме чата с управляющей компанией и оставлять обращения.
Решение
Мы собрали все пожелания клиента, изучили аудиторию будущих пользователей мобильного приложения и немногочисленных конкурентов. На основании сделанных выводов мы реализовали следующий функционал.
1
Интуитивно понятный дизайн интерфейса
Основной задачей было собрать и распределить все ЖКХ-показатели в удобные формы и таблицы — чтобы пользователь мог быстро найти нужную информацию.
2
Хранение данных по жилищным и коммунальным услугам на разных адресах
Когда у собственника несколько объектов недвижимости — удобно с одного аккаунта переключаться между адресами и совершать все необходимые действия.
3
Управление показаниями приборов учета
В мобильном приложении можно ввести и передать показания по коммунальным услугам управляющей компании, а также посмотреть историю показаний.
4
Оплата услуг и начислений
Можно вывести сводную информацию по начислениям по видам услуг, посмотреть платёжную историю с фильтрацией по дате и легко оплатить жилищные и коммунальные услуги в приложении — в мобильном приложении реализована интеграция с эквайрингом для оплаты задолженности.
5
Диалог с управляющей компанией
Можно создать обращение в управляющую компанию (прикрепить фото и текст), отслеживать его статус и получить пуш уведомление с ответом. Также с управляющей компанией можно общаться в чате.
6
Push-уведомления
Реализована возможность собственникам жилья получать уведомления: об авариях, плановых отключениях и других новостях; напоминание об оплате и другую важную информацию по дому.
Также в приложении отображается маркер непрочитанных сообщений.
Также в приложении отображается маркер непрочитанных сообщений.
Результат
Мы разработали комплексное решение для управляющих компаний, которое позволяет оптимизировать процессы управления сообществом, обеспечить мгновенную связь с собственниками жилья, автоматизировать финансовые отчеты и многое другое.
В рамках одного приложения пользователи могут передать показания счетчиков, оплатить счета и создать обращение в управляющую компанию.
Наша команда создала инструмент, который повышает лояльность собственников жилья к УК и обеспечивает оперативное решение задач — это является важным фактором для успешной работы и развития компании.
В рамках одного приложения пользователи могут передать показания счетчиков, оплатить счета и создать обращение в управляющую компанию.
Наша команда создала инструмент, который повышает лояльность собственников жилья к УК и обеспечивает оперативное решение задач — это является важным фактором для успешной работы и развития компании.
Мария Москвина
Менеджер проекта
Клиент пришел к нам с четким пониманием внутренних бизнес-процессов и определенной потребностью — создать новый канал распространения продукта CRM-системы для УК. Мы внимательно изучили запрос и приняли решение создать более визуально привлекательный продукт, удобный для конечного пользователя. CRM-система LasVilla автоматизирует процессы и минимизирует ошибки (от приёма оплат до отчётности), ускоряет работу и позволяет наладить эффективную коммуникацию с жильцами.
В ходе работы над проектом клиент часто коммуницировал с командой, задавал вопросы, был заинтересован деталями реализации — благодаря этому нам удалось легко выстроить коммуникацию и гармонично работать. Мы рады, что смогли удовлетворить потребность клиента и создать продукт, соответствующий его ожиданиям!
Команда проекта
- Менеджер проекта
- Дизайнер
- Flutter-разработчики — 3 специалиста
- QA-инженер
Отзыв клиента
Команда Digital Clouds реализовала для нас комплексное решение, упростившее информационный обмен с абонентами. Хотелось бы отметить клиентоориентированный подход с момента знакомства и до завершения проекта! По итогу нашего сотрудничества было создано приложение, отвечающий всем нашим требованиям. В ходе проекта, команда Digital Clouds продемонстрировала экспертность, гибкость в принятии решений и четкую реализацию. Рекомендуем Digital Clouds и благодарим за проделанную работу.
Будем рады работать с вами!
Напишите нам — обсудим ваши цели и задачи,
поможем с идеями, разработаем качественный продукт.